Cancelamento e Atraso de Voo
Indenização por danos morais e materiais em casos de atrasos superiores a 4 horas ou cancelamentos sem aviso prévio.
Extravio de Bagagem
Assistência imediata para localização de malas e reparação financeira por perdas permanentes ou danos aos pertences.
Overbooking (Preterição de Embarque)
Defesa de passageiros impedidos de embarcar por venda de passagens acima da capacidade da aeronave.
Perda de Conexão
Responsabilização da companhia em casos onde o atraso do primeiro trecho compromete a viagem completa.
Assistência Material
Cobrança do direito básico a comunicação, alimentação e hospedagem durante esperas prolongadas.
Alteração Unilateral de Passagens
Proteção contra mudanças repentinas de horários ou itinerários que prejudiquem o planejamento do cliente.
